申请京东商城60天免费试用退货遭拖延
勇敢喵
发布于 2025年05月17日 10:10
- 17383032044
- 京东客服
- 响应时间长,客服态度差,申请退货不上门取件
- 道歉,赔偿,作出处罚,改善服务,退货退款
- 1920.83元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
05-17 15:43:29
大家看看这就是京东客服的态度
勇敢喵
补充投诉
05-17 15:42:52
你和啥稀泥呢？我这边申请了退货你们那边一直不安排人来取件，315投诉了也没人联系哈
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-17 10:30:20
当地京东服务网点甚至有地域黑的行为
勇敢喵
补充投诉
05-17 10:29:24
申请退货时候，延保客服告知只需上传图片提交申请即可，后续接到不同的三个ip地址的电话告知试用后不能退货，补偿700元让留下商品，和60天无理由试用服务严重不符，平台联合当地服务网店一起陷害消费者故意拖延时间不予处理，行为极其恶劣
勇敢喵
补充投诉
05-17 10:26:28
延保部门故意拖延时间不予处理，恶心至极
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 10:22:27
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 10:22:27
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 10:10:52
5.10申请了60天免费无理由试用的服务，选择的是退货退款，至今为止一直不安排物流人员上门取件
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