您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话畅通，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 23:32:15
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-17 23:32:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 22:46:19
我在5.15号凌晨收到一条短信，显示我扣了几百块的话费，说我流量超出，我基本上没有用这个卡，父母在使用，所以我第一时间就觉得，这个费用不应该。果然，3元一G的费用，这个就不多说，我觉得这个问题最大的是第一，短信提醒在凌晨，且不说我父母年纪大了，这个能提醒多少，而且多少年纪大的父母会看短信，而且仔仔细细的看，第二，短信能不能确保我已知情，在我不知情的情况下，强迫我使用这个流量，我肯定宁愿选择停机，或者加装套餐，第三，停机不就可以了，非得为了这个kpl来恶心别人，直接停机不就可以了，你可以看看少多少投诉，我知道，你们就是赌别人不会投诉，还有不懂这个，我现在的诉求很简单，全额退款，并且，后续的流量费用改成0.5元1g，或者更多流量的套餐，不求跟你们网上宣传的19元235G一样，最低也得要个158G吧
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
