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勇敢喵
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05-21 11:40:02
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商家处理中
05-18 00:10:18
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黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 00:10:18
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 23:51:29
5月13日在平台购入13666元LV keepall35斜挎包一只！平台描述95新轻微使用痕迹！平台拍摄都是将商品完全填充美化拍摄！结果5月15日收到货发现成色描述完全不一致！并且未做图片展示那样的填充直接塞到包装箱里面导致皮面严重变形褶皱并非平台描述的轻微使用痕迹！第一时间开箱发现不对劲立刻让快递拒收那走！后平台以该商品不支持72小时无理由退货唯油拒绝售后退货退款！商品是拒收处理，描述与买家收到实物严重不符合！平台违反消费者电商法拒绝承担三包问题！霸王条款！明文规定不支持72小时退货商品前提是平台展示图片与买家收到一致情况才履行！结果货不对版，与拍摄展示图片、描述成色严重不一！并且拒收货物代表订单没有完成交易情况！没有完成订单前提买家都有权益让商家履行三包政策进行退货退款！平台想强买强卖！欺诈消费者！发出货物不等于交易成功！发出货物也不代表一经发出不可以退换！发出货物不等于货不对版不支持退货政策！请平台严肃处理95分无视消费电商法，知法违法！立刻退款！平台也收到了拒收货物！请立即退款！
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