用户您好，经核查，购买报告行为是您本人主观意识，非常抱歉，非产品问题不符合退款，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的支持与理解，祝您生活愉快。
机灵喵
补充投诉
05-20 17:23:35
单方给我屏蔽了！一发要求退款这个界面就弹出来了
机灵喵
补充投诉
05-19 20:04:53
总是这样，发个短信就结束了，最后就是拖，这都多久了反正就是不管。现在就只能吃哑巴亏嘛！退款就这么难啊
您好，您反馈的情况已收到，请保持手机畅通，留意接听电话，谢谢! 如有疑问，请在工作日内扫二维码联系在线客服(我司官方工作人员不会以任何理由添加微信/QQ，请谨防上当受骗)，或者拨打服务热线400*******。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-18 16:29:49
已分配商家 贝融助手官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 16:29:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 12:58:58
我于2025年5月13日，在支付宝平台购买了贝融助手查询服务，服务里面信息不够详细，不如征信报告，和宣传信息不符，当时要求退款，客服告知会有电话回访，最后以被拦截打不通电话为由不予处理。 隔了两天关闭手机骚扰拦截再次申请退款，回访电话就诱导我，说我就是主动付的款，不予退款，自己看清楚东西就好了。 处理方式让我非常不满意！！！
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