同时出两张冲突车票，产生退票手续费，平台不予处理
机灵喵
发布于 2025年05月19日 13:07
- 17383113099
- 同程旅行官方微博
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 144元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-12 10:17:47
不处理，故意拖延时间，是什么意思？什么意思？
机灵喵
补充投诉
05-27 16:39:28
麻烦尽快处理，麻烦尽快处理，麻烦尽快处理，麻烦尽快处理，
机灵喵
补充投诉
05-25 17:14:29
问题迟迟未处理，希望相关部门尽快处理，不要逼我
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-21 17:28:36
推卸责任，不作为，所描述与事实不符，希望相关部门认真对待调查
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 13:50:07
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 13:50:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 13:07:01
当时在同程旅行APP购买火车票，在添加抢票过程中，同时出来两张同天不同车次的车票，第一时间联系客服，客服说为了降低损失让我第一时间退掉一张票，后面产生的手续费他们会处理，但在退完票后期平台就是各种推卸责任，不处理此问题，希望相关部门帮助处理，谢谢。
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