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以申请恢复为由，签署的文件

——本人于2024年12月将与电信公司签约的"5G融合98元"套餐变更为"5G融合168元"套餐，套餐中下行速率为1000Mbps的宽带，正常使用时测试上行速率约为40-50Mbps，满足《公众固定宽带接入业务上下行速率配置要求》（YD/T 3328-2018）标准的要求。 ——2025年4月20日左右本人发现网络异常，25日进行工作文件同步时发现上行速率异常，经测速后发现上行速率为2-4Mbps，于是联系客服报故障。26日运维人员上门处理，处理过程中运维人员表示被系统判定有“疑似PCDN行为”被限制，并对本人设备进行检查无异常后提出需根据公司要求签署相关文件后才能申请恢复，本人为尽快恢复网络签署了《关于疑似PCDN宽带限速后恢复上行速率的申请》、《关于查询宽带使用详情的授权书》、《关于规范宽带业务使用的的承诺书》，并由运维人员将签署文件连同本人设备照片、家庭门牌号等信息上传申请解封。约10天后宽带恢复，几天后上行又被限制。 ——2025年5月17日9:30左右，联系10005、10000、电信投诉平台后，18日19点左右，运维再次上门检查及测速，并提出公司要求拍摄带水印的设备照片及门牌号再次上传。测速过程中，本人发现电信内部测速APP存在作弊，本人多平台测试上行均为3-4Mbps，且测试过程中运维人员手机顶部上传速率显示300-400kb/s（约3Mpbs）,提出异议后运维人员也表示的确存在问题，手机系统机显示与电信APP测试相差10倍以上，存在严重作弊行为，另外发现电信公司私自关闭了IPv6的分配。 ——截止当前问题未解决，且当地区直播用户、商户等上传大用户均被一刀切限制，严重影响正常使用及日常生活，且违背YD/T 3328-2018标准要求，特提出以下诉求： 1、电信公司严重侵犯本人合法权益，要求立即将宽带恢复至正常值及恢复IPv6；若电信公司再以“疑似PCDN行为”进行限速等操作，必须给出相关证据； 2、电信公司在未经任何通知或沟通的情况下对本人宽带上行进行限速，要求进行正式的道歉及根据限速时间的影响，对本人相关费用进行扣减及做出补偿； 3、电信公司以恢复上行速率为由，在其不能提供相关证据的情况诱导本人签订不合理的授权书及承诺书，已经涉及侵犯个人数据安全及隐私，要求对已签署的文件进行作废处理； 4、望电信规范测速，杜绝测速作弊问题。