黑猫消费者服务平台
自动完成
06-04 12:46:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您的问题平台已收到，因多次与您致电，均未接听，暂无法协助解决您的问题；后续您可通过拨打电商客服热线**0***进行反馈，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 17:43:43
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 17:43:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 17:40:48
我于202*年*月2*日上午在抖音南浔雅梦精品丝绸直播间买了一件罗衣，价格为1***，有平台优惠卷减*0，最后成交价为1***，当时主播介绍衣服的面料为朱伯伯品牌的苏罗，今年*月份她突然把微信群和抖音群解散了，并且她个人删掉了群里她发一些视频。后来才知道是有人发现她卖的不是朱伯伯品牌罗，在售假，我知道情况后抖音找她退货退款，她不受理，以过了售后期找平台为理由，之后又到微信找她个人，她以去找客服为由来回推诿。 我要求卖家退款或是能拿出证据来做出解释
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