客服承诺复查却又拖延，我要腾讯说清封我号原因
机灵喵
发布于 2025年05月21日 22:46
- 17383216857
- 腾讯游戏
- 客服不理人,时间等太久,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,误封
- 解释,恢复账号,道歉,撤销处罚,改善服务
- 1000元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-23 13:56:17
什么玩意 踢皮球是吧
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-21 23:17:52
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-21 23:17:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-21 22:46:45
*月1*日下午17点*7分腾讯公司误封我的穿越火线手游游戏账号，时间为1*天，但是我个人是一直都有在正常玩游戏，从来不会开什么外挂之类的，由于在*月*号就已经被误封一次，时长为7天，*月1*号下午1*点11分解封，我上游戏账号第一时间就是去合成了游戏里一款非常强势的武器叫做M*A1-仲达，我刚刚合成没玩几局游戏，一把爆破模式，*把单挑模式，就给我提示游戏账号封禁，对此我去找客服，我跟客服说明白缘由，并说明我再傻也不可能傻到刚解封刚合成自己喜欢的武器就开挂，客服说可申请再复查一遍，要我等1-*个工作日，我是*月17号1*点0*分提交的，到今天刚刚好是*个工作日，我今天中午再去找到客服，问他们大公司工作效率那么慢吗？非要拖？？客服说今晚十点前会给我答复，我再一次相信了客服。在今晚*点1*分我收到了腾讯公司的短信，大概的意思就是非常重视我的问题，但是还需要1-*个工作日，对此我非常不满，一次又一次的拖延时间，要是一次误封我的账号没事，这款游戏的作风是什么样的大众都清楚，问题是一次次的误封，上一次是7天，这一次是1*天，那么下一次是不是就得*0天了？？？我要求腾讯公司尽快给我一个满意的答复，不要再拖延了，并说明清楚封我游戏账号的原因，解封我的账号。
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