5.16买的5.20送人的花，5.22仍未发货，客服还踢皮球，真无语
正义喵
发布于 2025年05月22日 13:17
- 17383233510
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 逾期不发货,超时不到货,客服态度差
- 作出处罚,下架产品,赔偿,道歉
- 0元
- 投诉已完成
正义喵
评价
05-28 14:58:36
正义喵
确认完成
05-28 14:58:36
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：订单已退款+25元现金+88元优惠券方案已到账，感谢您的反馈和理解。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 13:22:38
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 13:22:38
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 13:17:40
5.16在其直播间下单了一束花准备5.20送给媳妇儿，下单后商家私信我说有的花没货，我问他什么花没货结果已读未回，毕竟那么大个直播间，货源肯定多，已读未回我默认他们有货了，时间来到5.19号晚上10点多，商家给我打电话说都没货，让我买他们的玫瑰花，我说你怎么不早点告诉我呢，商家说给我打了几次电话我都没接，我手机通话记录一次未接电话都没有，我让商家拿出通话记录，他就沉默了，一直不说话，通话了7分钟都不说话，然后我把电话挂了。一直到今天5.22号商家都没发货，但是他们直播间还是一直在卖这款花，找抖音客服，客服也踢皮球，真的是垃圾平台，垃圾商家虚假宣传，
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