机灵喵
补充投诉
05-23 20:20:21
可是我申请了未成年人退款一直审核一直审核 我催办了也没管
你好，鸡仔已注意到你所反馈的信息，你可前往渠道进行申诉：微信关注公众号“腾讯客服”，点击提交问题。选择和平精英游戏，问题类型为“充值问题”。填写完整的资料提交后，请耐心等待客服跟进～
机灵喵
补充投诉
05-22 22:28:09
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-22 22:03:42
我们也申请了未成年人游戏退款 所有的支付充值记录我们也有 孩子的不理性消费我们也有责任 但是我们的诉求还是全额退款三年内和平精英账号充值钱款 你说孩子一点一点充 一查充了这么多在虚拟游戏里谁不着急闹心
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 22:02:11
已分配商家 和平精英
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 22:02:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 21:54:57
您好 是这样的 孩子属于未成年17周岁 因为上网课期间要手机所以给他的手机就一直没有收回 也方便联系 方便联系便注册了微信 有时会给他发一些零花钱到微信所以给他绑定了我的实名 因为孩子未成年没有银行卡 放在家里有现金 有天突然发现现金少了很多 查询孩子手机发现他每月多次充值和平精英 拿家里的钱去换成红包进行充值 累计充值16951元我现在的诉求是和平精英退还3年内充值款 我也会去跟孩子沟通
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