机灵喵
补充投诉
05-23 12:11:31
若未解决，后续会在12345平台继续投诉，补充投诉哪里打错了
机灵喵
补充投诉
05-23 11:57:33
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 09:04:33
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 09:04:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 00:49:29
我于2025年5月22日19:00左右购买于贞南京巡演门票，因帮助朋友抢票，使用朋友的身份证号进行购票。朋友自己购票成功，存在同一身份证号但购买了两张门票的情况。首先，我们并非倒卖门票，其次猫眼演出平台要求演出只能一个身份证一张票进场，但售票方并未设置同一身份证号限购一张的限购方式，最后我要求全额退款，而猫眼演出客服反复推脱，不允许我退票，这完全不符合法律。服务提供方主张特殊性不成立：根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂行办法》和《消费者权益保护法》，除了第二章规定的特殊情况外，消费者在网络平台购买的商品都应予以退换。咱们消费者本就处于弱势地位，法律就是咱们最坚实的后盾，那些服务提供方搞的“霸王条款”，根本就是对法律的无视！
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