黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 10:21:10
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 10:21:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 10:04:30
2024年5月24号在京东自营店买的一台佳能彩色喷墨打印机，同时购买京东延保售后（只换不修）的保险服务，该机器与2024年11月25号出现无线连接手机无线打印的问题，导致只能插线打印，发回京东售后，售后说该机器的SN码，与所购买的只换不修的保险绑定的机器SN码不一致，不与保修，不给换新，但是给我机器整好了，（过程我也不清楚修没修）发回来之后能无线联网使用，但是信号强度达不到刚购买新机的状态，特别不稳定，导致我还是要插线连接使用。 然后该打印机总是出现墨管墨水回流，导致无法正常使用打印，与2025年5月15号再次申请京东售后（只换不修），再次以SN码不一致拒保，机器再次说明免费帮我整好了，可以使用，不与换新，没有任何问题，但是墨管一共四个，就其中一个经常回 墨，其他三个正常，导致无法正常的使用，经过咨询应该是打印头老化，密封不行，这个打印机目前达不到正常使用的条件，售后意思说我这个情况就算SN码没问题也不给换新
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
