联想拯救者电脑黑屏等问题要求退款
友爱喵
发布于 2025年05月23日 13:20
- 17383271883
- 联想服务官方微博
- 电脑及配件
- Legion Y7000P IRX*
- 黑屏，软件卡顿崩溃,拒绝退货退款
- 退货退款
- 7039.2元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
05-23 15:22:10
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-23 14:17:11
已分配商家 联想服务官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-23 14:17:11
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-23 13:20:49
*月2*日在联想官网App购买一台国补后70**.2元的Y7000p 2*款，2*号收到电脑，验机后发现电池报告有异常，与客服沟通要换货，客服表明此电脑不是他们这售卖的，自营的才有运费险，当晚出现休眠死机黑屏的情况，联系客服后，重启后安装了qq、微信程序。*0号安装了ps、AI、犀牛、lumion等绘图软件，运行卡顿，联系客服，只能优化系统。优化后放心使用了半个月，*月1*日，开机输密码后，黑屏进入不了桌面，反复尝试无果，重启电脑。*月20日到22日，正常使用ps时多次崩溃，客服表明过了1*天不给退货退款，说只能检测维修。订单界面换货与退货都是用不了的，使用一个月出现太多问题，现在只想退货退款！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
