黑猫消费者服务平台
自动完成
06-04 16:00:45
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：退款和补偿已到账，注意查收，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 15:04:17
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 15:04:17
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 15:04:10
我于2025年5月2号下午4:38在抖音商城下单了60斤狗粮商家自愿赠送宠物零 时隔几天后商家降价然后没有赠送宠物零食 与商家协商商家说我购买时是有赠品 现在降价没有赠品 那么商家存在售卖赠送品 和捆绑销售欺诈行为 商家无形中将赠送品售卖给我 虽然说叫做赠品，这个赠送品也给我算了钱的 相当于我是买了这个赠送品 商家降价前和降价后的价格之差就是我购买赠品的钱  根据消费者权益相加应向消费者提供真实的商品信息将正品作为商品销售而为告知消费者可能被视为欺诈行为消费者有权要求赔偿因欺诈行为所遭受的损失商家可能需支付三倍于商品价款或服务费用的赔偿最低为¥500元抖音平台偏向商家 不处理 不解决 要求商家赔偿和作出处罚
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