质量问题，拒绝退货退款，原本答应退运费，也迟迟不退
勇敢喵
发布于 2025年05月25日 13:10
- 17383339400
- 阿里客服
- 质量问题,拒绝退货退款,不解决问题，推诿
- 退货退款,退运费
- 131.15元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 13:22:20
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 13:22:20
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 13:10:59
我于2025年4月22日购买电风扇一个，使用三次坏了，客服让我自己修，无果后申请换货，答应我包运费，这周四我问它货收到了吗，一直说要查询三天没结果，昨天我申请淘宝客服介入 立刻给我发的顺丰 我给客服明确表达要退货退款退运费，她不处理。淘宝客服也维护商家，不理我的需求，于是在宁波消费者协会12315投诉，今天早上他们依旧拒绝退货退款退运费。故申诉。核心诉求就是退货退款退运费。
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