正义喵
评价
05-28 08:08:19
正义喵
确认完成
05-28 08:08:19
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 19:21:12
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 19:21:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 19:05:21
订单号：314********* 2025年5月19日23点左右因为商品未佩戴出现氧化严重，且和客服沟通后申请换货，客服表示全套寄回 全套换新，售后服务单审核意见也明确全套寄回。5月25日收到货，发现商品并没有全套更换，且我之前留的纸条也在里面，并且换新商品也还是存在部分氧化问题，联系商家客服，客服表示换货只换主商品，让我退货退款，服务态度极其恶劣，不好。诉求：针对商家问题做出处罚，且商品我现在留用，给出赔付方案。质疑商家是否真实更换商品。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
