湖北艾高母婴幼选供应链有限公司 奶粉有问题不给退款
正义喵
发布于 2025年05月26日 11:00
- 17383366282
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退货不退款,退货不赔偿运费险
- 退货退款
- 1728元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-04 18:00:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：已退款到账1*2*元，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 11:04:01
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 11:04:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 11:00:05
你好 我于202*年*月1*日在抖音平台湖北艾高母婴幼选供应链有限公司网购的金领冠婴幼儿奶粉1*号下午开始打开喝 当天喝 宝宝就开始吐奶 第二天喝依然吐奶 当时没想到是奶粉的问题 因为之前一直喝的这款奶粉 后面两天喝每天都吐 而且第*天喝宝宝开始出现恶心的情况 奶量也下降 之前一直喝这个奶粉从来没有出现这样的情况 但是商家却一直说是过敏 宝宝已经*个多月了一直喝的这款奶粉从来没有这样过更没有过敏 后面我不敢给她喝了 我又重新从线下给她买的这个奶粉就不吐了 也没有出现恶心 奶量也恢复正常 还是这个奶粉的问题 商家说打开的不给退 我留着又不能继续喝 而且确实是奶粉的问题 喝这个奶粉宝宝不舒服 商家就让我用这个奶粉和我线下买的奶粉兑着给宝宝喝 宝宝那么小 线下买的喝的都正常为什么我要和他们这有问题的奶粉兑着喝呢 后面商家同意退货退款 我也咨询了抖音商城平台客服 让我正常退 现在货全部退过去了 他们拒绝退款现在我需要商家把钱全部退给我
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