商家不关心磨脚以二次销售为由拒
友爱喵
发布于 2025年05月26日 13:22
- 17383372639
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 货不对板,客服态度差
- 抖音平台不能追究还款
- 150元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
05-30 17:07:59
我已给抖音平台打过电话，让我转入抖音客服联糸，我已按照平台要求照做，希望平台能尽快解决，撤消我的还款要求
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您的问题平台已收到，因多次与您致电，均未接听，暂无法协助解决您的问题；后续您可通过拨打电商客服热线950***进行反馈，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 13:23:39
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-26 13:23:39
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 13:22:32
5月9日10点13我在抖音商城买了一双鞋，收到货后，隔几天我就穿着出去了，工作时发现脚指磕脚，后跟磨脚，特别不舒服，尺寸也不标准，男鞋39码应比女士鞋偏大，本着信任的态度，才穿着，导致我脚一直不舒服，后我就发起退货退款，平台极速退款后，5月14日商家以影响二次销售为由拒绝收货，原因是已穿着影响二次销售，与商家沟通过程中不关心消费者磨脚问题，一直说影响二次销售，说不舒服就给脱了，难不成让我光着脚吗，态度也不好，5月25抖音平台要求退款，沟通无果，我认为抖音平台支持商家的评判不合理，对干质量问题标准也不合理，我买商家的鞋是为了要求舒服，如果不舒服，你再给我发过来我也不会要的，我要求平台撤销我的还款要求，不能影响我征信
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