黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-26 16:55:21
已分配商家 中国人保财险
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审核通过
05-26 16:55:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-26 16:23:08
我于2024年5月开始在支付宝上面购买中国人民健康医疗保险，投保时，保单信息清晰写明缴保期限一年，那么我认为是缴保一年可以受益终身，所以才投保，刚才拨打人工客服电话才得知，只要断缴便不再受保，且只要开始缴费，缴费一个月也可以享受受保，那我想问这个缴费期限一年的意义何在，放在这不就是误导消费者以为缴保一年就可以终身受保，客服的解释说缴保期限一年的意思是，缴费一年后可以再次续保，对这个解释我并不认可，这个保险是每月续费的方式，且只要缴费即可受保，那我任何时候都可以续保，所以我对这个解释并不认可，中国人民保险明显误导消费者，我也从未使用该保险报销过，我要求退钱
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