您好，此件寄错，已联系对调，已添加客户微信，转寄后微信提供正确单号，客户无异议
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 14:41:48
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 14:41:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 14:28:22
2025年5月21日 中通快递员上门取件，我告知取件码，取走了我的退货物品，退货物品上明确标明了取件码，寄件人信息。5月22日商家给我打电话说收到的货不是他家的，我第一时间联系快递员，快递员承认是自己的疏忽，一天之内取了六七个退货的假发片，取货的时候忘记拍照，也没有仔细核对信息，导致我的物品寄错，说是去找找，结果无音信。我找中通官方客服95311，客服也是糊弄人，找了一个星期，5月26日说找到了给我快递单号，让我撤销投诉，结果我撤销了，说东西还没有找到，完全就是欺骗消费者，我价值500元的东西被中通快递弄丢了，中通快递还不负责。我的诉求是中通快递把我的退货物品找回寄给商家，若找不回来造价赔偿我的损失。恳请有关部门为民做主，谢谢~
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