已隐藏内容

烦请贵司查询该图片所显示工单内容，以及录音，这是我昨天复机时拨打投965***，提出问题的工单，28号当天致电给我做回复，录音中并没有任何解决方案，并安抚我告知问题反馈，让我等待专员回复，等我再次登陆app进度查询时发现该条工单竟然显示处理完成，我十分生气，再次拨打10010查询该工单竟也告知我工单已经处理完成了。问题根本没有解决，竟然还欺骗我做上报反馈，我真的很失望了，我求求你们中国联通对于我的诉求以及问题认真查阅，如若近期内问题还是没有解决我会将相应录音以及所有问题上传至媒体进行解决。

已隐藏内容

本人使用中国联通已经有近7，8年了，一直是中国联通的忠实客户，但是于近些年起中国联通多次对我手机办理了局放停机，近来十分严重我甚至每个月都需要去一趟线下营业厅办理电话复通，也就是我每个月都会被突然停机，流量以及话费无法正常使用，最严重的是本月初因为我刚回国电话就被停机，飞机刚一落地我手机就没有信号，我在机场一直到联系不到本应该接送我的司机，导致我被承担违约车费，最后到凌晨两点多我找了一辆非营运的轿车将我送回目的地，连上热点支付了车费，后来一个礼拜的时间我每天抽空去办理复机，10010客服拨打了，线上app自助复通也办理了，航天的线下营业厅也去了，告知我处理不了需要去长安的营业厅；又去了长安线下营业厅，也告知我没有办法解封，询问我是长安人可以给我开具一份什么证明需要去长安反诈中心说明情况，反诈中心同意签字盖章后可以给我做复机处理，后来我拿着这些东西去了反诈中心，警官查询到我的电话卡是在线上雁塔区申请的，将我驳回告知需要去雁塔区反诈中心处理。我出了警局后很生气拨打了投诉电话，竟然在我的威胁携号转网下给我办理了复机。可笑吗？从始至终我一直在配合你们的工作跑前跑后的竟然不抵一句携号转网。做了复机后我想着问题都解决了就也过去了不在意了。可现在又在今天一早将我的主卡以及我名下的副卡全部停机，我家里人早上上班刚要完早饭正准备付钱发现他的手机没信号了，钱都付不过去，急的早上迟到了。我发现后立马拨打了联通客服电话，开始工作人员怎么都说只能等待回复处理和抱歉….和不好意思….完全解决不了任何问题，怎么说都是等待反馈，最后还是我说要携号转网才给我做了复机，告知我后续还会有工作人员和我联系，刚才接到10010投诉处理的电话，我说的一个诉求都没法解决，依旧还是一句抱歉..不好意思….，要我说任何事情我给你们客服打电话了肯定是有急事情需要解决啊，总是说会有工作人员联系，我要是很生气地说可能会在24小时里接到电话，要是换作平时解决问题回复的电话我都不会接到，我现在诉求很简单，我现在需要携号转网，我以后都不会再使用你们联通运营商的卡了，三年的合约我不承担违约办理就行。我是实在受不了每个月突然那一天被忽然停机的风险了。