您好，根据您反馈的内容，此单经过协调，组办方回复还是需要按照退改规则收取退订损失给您带来不便深表歉意。请您为我们的服务做出评价，谢谢。

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致携程票务平台： 关于周深太原演唱会门票不合理扣费的维权申诉 本人于2025年5月27日20:30通过贵平台替朋友购买"周深2025『深深的』巡回演唱会太原站"内场1699元档位门票，因朋友突发行程变动于20:35提交退款申请，但仅收到1189.30元退款，贵方单方面扣除509.70元作为"条件退"手续费。现就以下问题提出正式投诉： 一、格式条款未尽显著提示义务 1. 经查证，购票界面"条件退"条款仅以普通字号标注于票品详情页末端，未按《消费者权益保护法》第二十六条规定进行显著标识； 2. 支付页面未设置二次确认弹窗说明退改规则，违反《电子商务法》第十七条关于重要条款需显著提示的交易信息披露义务； 3. 该条款实质属于《民法典》第四百九十七条规定的加重消费者责任的格式条款，在未尽提示说明义务情况下应属无效。 二、售后服务流程存在重大瑕疵 1. 首次联系客服（2025.5.27 20:40）时，工号786***客服未按《网络交易管理办法》第十一条规定履行即时响应义务，不当转嫁沟通成本； 2. 专员回访（2025.5.27 20:46）时要求提供"行程冲突证明"，该要求既无合同依据亦违反《消费者权益保护法》第十六条经营者不得设定不公平交易条件的规定。 基于上述事实，现正式提出： 1. 请于5个工作日内退还全部票款1699元； 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，对存在误导性的格式条款作出退一赔三补偿（1699×3=5097元）； 3. 限期整改退改规则提示方式，在购票全流程设置显著风险告知环节。 本声明同时抄送太原市市场监督管理局（消费者投诉热线：12315）、国家税务总局太原市税务局（涉税举报电话：0351-12366），如未获妥善解决将依法采取12315平台投诉、消费保集体诉讼等法定救济途径。