尊敬的用户您好，收到您的反馈平台非常重视，查看您的订单取消退款规则已在支付前明确提示，小驼接到您的取消申请后已尝试联系商家为您协商处理，目前已与您达成一致。感谢您对去哪儿网的支持与理解
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 14:03:52
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 14:03:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-28 14:01:18
在线上去哪儿网站，5月27日0点20分订购了5月31日-6月2日的御海湾国际公寓(海陵岛大角湾海上丝路旅游区店)，2间房2晚的酒店订单，购买后发现信息有错误，且查询天气会有大暴雨，严重影响出行，就马上想退款在0点55分提交说是过了30分钟不能退款，这简直就是霸王条款，30分钟不能退款根本就没有醒目提示，且退款时间与入住时间相隔甚远，霸王条款太无法无天，与去哪儿客服反应一定要我承担损失，简直气人，投诉，要求退款！
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