已隐藏内容
您好，您的反馈已为您转达主管跟进处理，请您放心。
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-28 16:55:56
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-28 16:55:56
勇敢喵
参与集体投诉
05-28 16:01:35
5.14号晚上我在携程购买呼和浩特飞往烟台的MU5610航班，因为携程app登机口和机场不一致导致没有坐上飞机，客服回复说要按机场内容为主，问为什么会出现登机口不一致，回答说航空公司数据更新问题，是旅客的问题，不予赔付退款，处理不了，态度恶劣强制
友爱喵
发起集体投诉
04-20 23:27:55
我在携程旅行购买了4/19日温州飞贵阳4/24返程6天的时间，4/19日九元aq1364航班通知我，航班变化，第一时间联系携程旅行平台，平台说没有接到通知，我说这个航班太晚了不是我的问题，我需要改签往返机票钱，因为是携程平台统一购买的往返机票，同一个订单，携程不给我处理，让我等待1-3个工作日，没有及时给我处理问题，只会说我已经登记，我已经备注了。导致我没办法必须改签机票，携程不给我处理航班，导致我多付了960元。第一我机票是在你们携程购买的往返机票，机票航班变动你们没有第一时间通知我，第一时间是九元航空通知，我给你们打电话你们说没有接到通知， 第二你们没有第一时间告知我，机票更改协商的时间 第三你们的中介是真的水，要求我等1-3个工作日，抱歉无法等待，19号就是起飞的时间 第四我只能提前更改航班，因为机票起飞后就不能变动了，没人在意我的损失，你们携程就是抱歉，我登记了，反馈了，你等着吧 第四我要求给我退差价960元，麻烦给我退款，我是在你们票务中介订的机票，你们不可能收取手续费，不办事吧。 第五给我退钱，给我退960元
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
