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我在2025年5月26号上午前往莆田市城厢区益田假日广场荣耀售后维修处进行手机检测与维修，在此之前已经明确跟前台接待人员以及维修工程师确认不需要拆机只需要更换镜头玻璃就可以成功完成维修，在我到达那边的时候也问了前台接待以及工程师维修师傅，但是在更换完镜头玻璃的时候出现了很明显的玻璃碎扎残渣，维修人员在更换镜头的时候把那些玻璃弄进去了也没有处理完整就草草盖上了玻璃盖，结果后续跟我说要拆机，而且当时我还在犹豫中就把我手机拿去加热台加热，我当时也不知道那是加热台他已经加热完了并且插上了翘手机的翘片，那时候我也来不及说了只能被拆，结果镜头后置闪光灯出现严重变形，影响到了我的日常使用，我曾多次跟维修人员当面反馈这个事情 他却跟我说：“这是正常的哪有什么变形，都是这样的，什么维修难免会这样”。我跟他说拿出图片你对比一样手机是不是这样的他却一直跟我说是这样的然后以此让我不了了之，他却对自己的错误只字不提，想让我为他的错误将就和买单，还说我什么为难他，本身手机在他手里维修然后出现问题了然后还说我为难他，期间他一直还一直用毛刷刷镜头，镜头里面也因此沾满上了灰尘颗粒，导致我的拍照越来越模糊体验感极差，已经严重影响到了我的日常使用，并且我的手机支持ip68防尘防水，现在全都失效了手机也成了拆过的手机，他还在我手机背板里面写了一个1，我不知道什么意思但是我的手机确确实实也是被他拆了并且闪光灯变形影响美观和日常使用他们门店都没有给我合理的解决方案，只是一味地拆机拆机，我才到手一个月的手机就这么被他们践踏，我使用了荣耀近十个年头也换了七八部荣耀手机，包括产品都是荣耀的全家桶而且非常热爱使用荣耀手机也有了很深厚的情感。现在遇到这样的情况也只是想换一部一样的手机就可以了真的别的也没有奢望奢求还是故意去无理取闹我不明白这次售后体验竟是如此的坎坷，我第一次对这一家荣耀的服务心寒，我的诉求只有一个：”换机 换一部一模一样的机子就可以了。”我也没有借此去退款还是摸黑荣耀手机的无理取闹。前台接待人员热情我在此为前台接待人员献上我的好评，但是这次的售后维修极其极其不满意，而且我也非常的不接受，对于这次维修的情况以及不换货继续对我的手机使用拆机的方案的态度感到无比心酸，我对现在使用这部手机的日常受到了严重的影响以及一肚子的火我不明白好好的手机为什么在他们手里会变成这样子。我的诉求只有一个 “换机” 谢谢！