平台不作为，商家蛮横不讲理，霸王条约，只有7天退货时间，
勇敢喵
发布于 2025年05月29日 13:18
- 17383485304
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 活动虚假宣传,客服态度差,响应时间长
- 退货退款
- 129.9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-10 10:50:42
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：优惠券到账 ，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
05-30 18:43:54
刚刚抖音给我打电话说他们也管不了，请问我现在有苦去哪里说，现在商家就那么牛吗？消费者就这么卑微吗？不给任何解释！不做任何处理！
勇敢喵
补充投诉
05-30 10:31:04
这里又是不了了之吗？没有任何答复就处理完了吗？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 13:20:52
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 13:20:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 13:18:10
我于2025年5月3号在抖音商城店铺买了一条牛仔裤，当时因为季节原因没穿，过了10来天我去试，结果发现裤子大了，而且质量很差，走线也有问题，就找商家退货退款，商家说他们只保证7天的，退货退款，我时间超过了，我找抖音平台申请了好几次，都没有人处理，任由商家一而再再而三的拒绝，起初商家协商叫我把退货理由改成其他，就给我退货，我改了，他竟然还是给我拒绝，平台也不处理，前前后后又有10天了，难道消费者保障权益就这么难吗？试问有哪一个平台是这样的，只有7天的退货期，如果出差怎么办？没有王法了吗？
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