嘉兴睿鸿汽车销售有限公司及懂车帝汽车商城涉嫌虚假宣传欺诈消费者
正义喵
发布于 2025年05月30日 15:08
- 17383525132
- 抖音
- 懂车帝
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,霸王条款,涉骗,伪造合同
- 退款,赔偿,解释
- 15499元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-13 14:38:25
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系，根据平台对门店的管理规则，对门店终止合作，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-30 15:43:35
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-30 15:43:35
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-30 15:08:43
商家门牌号显示为懂车帝汽车商城，销售人员微信名也与懂车帝相关，但签合同时却是嘉兴睿鸿汽车销售有限公司的代销合同，且未提前告知与懂车帝并无关联。让我以后是和懂车帝平台直接交易。诱导我签订合同交定金。 2025年4月5日，我通过懂车帝销售人员到该店订购北京现代沐飒汽车，商家销售人员承诺可办理厂家金融8万元两年免息贷款，基于此谈妥车辆全款落地115,000元，我当日支付1000元订金与499元购车礼品礼包费用。4月6日，销售人员说我预审过了让我补交定金14,000元。我也按要求交了。 然而，4月7日被告称贷款政策有变，只能贷5万元并要求转办有息贷款。我不同意要求退款。随后我向北京现代金融厂家核实得知，该厂家并无此免息政策，且与该店无合作。 被告以虚假贷款政策诱导我购车并支付定金，存在不诚信和欺诈行为。我要求被告返还定金，但遭拒绝。投诉的懂车帝平台，平台说他们约束不了商家退款，让我找商家推卸责任。 为维护自身合法权益，特向贵平台投诉，望能督促懂车帝和商家退还定金，还消费者一个公平公正的消费环境。
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