商家平台皆言正常不退货
机灵喵
发布于 2025年06月01日 14:50
- 17383580458
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 商品破损,客服态度差,质量问题拒绝退货
- 退货退款
- 1582元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-13 10:52:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知无法支持退货退款，申请100元优惠券补偿处理方案，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-01 15:45:10
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-01 15:45:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-01 14:50:23
我于2025年5月在抖音电商平台购买一个coach包，收到货之后商品存在质量问题，比如五金磨损、包包连接处裂开等问题，但商家说这是正常现象，不允许退货，平台客服也是这个说辞。
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