洞察喵
评价
06-09 22:19:49
商家一味的拖延敷衍不解决，还编造谎言说联系不上，又说联系错客户，本人提供自己清楚的支付宝的手机号并未接到哈啰的任何电话，垃圾
洞察喵
确认完成
06-09 22:19:49
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洞察喵
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06-08 10:04:38
我已经把订单和我的联系方式发出来快一周了，哈啰单车没有任何人给我联系，对于投诉诉求没有任何进展
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洞察喵
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06-04 18:18:03
我付款的支付宝账号都发出来一天了，给我联系啊，别用联系不上当借口，赶紧处理
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洞察喵
补充投诉
06-04 09:43:46
本人支付宝账号付的款，你们自己连账号都弄不清楚，为什么会联系到别人手机号上呢，这恰恰说明你们系统有严重漏洞，你们好好自查一下吧，我的账号付的款为甚么你们联系不到我，
申请原因：最终解决方案
解决方案：【客诉背景】对订单产生调度费不认可要求退还
【用户诉求】退款
【是否属实】无法核实
【处理方案】联系骑行人，联系人表示不是她，电话打错了，无其他号码，关单
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
06-03 16:30:04
没接到他们的回访电话啊
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洞察喵
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06-03 15:53:07
未收到回访电话啊，请提供通话记录
申请原因：最终解决方案
解决方案：【客诉背景】对订单产生调度费不认可要求退还
【用户诉求】退款
【是否属实】无法核实
【处理方案】致电骑行人2025年6月2日14:29:41未接1
致电骑行人2025年6月2日15:58:00未接2，2025-06-03 10:49:25联系骑行人未接3，2025-06-03 14:24:23未接4
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-02 11:43:34
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-02 11:43:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-02 11:43:20
哈啰单车归还时不提醒在停车区外，锁车后强行扣调度费50，
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