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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-03 15:41:45
2025年5月22号下单的飞机模型，为了给孩子6.1儿童节礼物，5月28号发现地址填写错误，为了能让孩子6.1之前能够收到礼物于是联系客服，客服说可以更换地址，因为已经在派送，所以让我拒收，并给出新地址他们去操作，然后按照客服的要求做了并且提供了新的地址，直到6月2号孩子都没有收到礼物，这时点开订单看，发现礼物已经退回给厂家了，并且这个期间没有任何人告知，如果不是自己发现，就不了了知，而且订单也自动收货了，联系客服给出的结果差强人意！
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