友爱喵
补充投诉
06-20 21:40:42
我不同意抖音平台的处理结果，希望黑猫平台能帮助老人深入爆光此案，严惩不良商家货不对版，欺诈消费者违法行为，纠正这种不良风气，还消费者一个安心放心的购物平台。呼吁广大消费者在抖音平台购物要擦亮眼睛！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：商家仅退款+16元优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
06-16 21:56:39
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-06 13:26:26
已分配商家 抖音电商售后官方客服
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-05 22:56:28
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-05 22:56:28
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-05 21:04:18
我于5月13日在抖音购买30枚烤海鸭蛋，价值15.9元，收到的是鹌鹑蛋，商家货不对版，欺诈销售，本人投诉到平台，客服给出解决方案是商品仅退款，另赔偿50元平台券，本人要求拆分50元券，客服回答没问题，最晚48小时给答复，我耐心等到第71小时，平台来电告知方案仅退货退款无赔偿，本人多次与平台沟通，都只是仅退款，本人不服，平台明显庇护不良商家，按照消法第55条，商家货不对版就是欺诈行为，欺诈销售就应该赔偿消费者，本人要求退一赔三，回电号：135********
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