抖音电商,偏袒商家不作为,欺诈消费者

- 17383756705
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退货不退款,错发货,客服态度差
- 赔偿,道歉,退款
- 4094.4元
- 投诉已完成

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核实,平台已致电联系您告知处理方案:已退款,感谢您的反馈和理解。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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4000g药膏怎么可能只有50g,明显的欺诈

商家发的快递压根就不是我的,姓名,地址,电话,都对不上,商家只是把这个不知道哪里来的单号给填上去了,我找平台介入,平台还支持商家了, 这个订单发货前我就已经申请退款了,商家驳回了,用了一个不知道哪里来的单号给我点了发货,搞得我现在退货退款也没办法,仅退款也不行,驿站收到的快递信息写的是老花镜,和我订单的产品完全不一样
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已分配商家 抖音电商售后官方客服


1. 我买的东西我已经不需要了,当时下单当时就申请退款了 2. 商家无视我的退款申请,强行发货 *. 商家威胁消费者 (1.其中在聊天记录中故意发出我的收货地址威胁我要当面交易) (2.询问我的真实电话号码,骗取我的真实信息,不知道他的目的是什么,细思极恐) 3. 商家已明确知道我的退货需求,无视需求(聊天记录佐证),并且回复到“退不了的”,我已不需要商品了,商家强行发货,平台不管 *.可以查看我的聊天记录,商家的态度实在耐人寻味,好像马上就要按照我的收货地址追过来弄我一样 4. 商家对我进行恐吓威胁 5. 强买强卖拒不退款
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