六福商家回复让我提供完整的购物保证单，我原文写的很清楚。我通过微信转账付了300订金，店员收了300订金并未给我任何收据。

您好，您所提及的情况我们已收到，请提供高清完整的购物保证单，我们将为您反馈给有关部门立即核实和跟进，谢谢！

2025年5月30日通过微信转了订金300元给上海万科天空商场六福工作人员，预定一款天子门生锁。店员收了订金并没有开具订单。6.4通知我预定的货品到店，6.5去店里看了实物。虽是按照我的图片调货，但实物看到并不满意，诉求退还订金。店员拒绝并要求我买下该锁，遂及报警。经民警协商后，店家接受可以不购买该锁，但拒绝退订金。该锁吊坠并不影响2次销售，仅在店里看到实物也没有试戴。我认为该商家违反了消费者权益，依然诉求退订金。