友爱喵
补充投诉
06-13 11:39:56
之前是有运费险的，现在限制了也未告知，我以为商家说有运费险就是有的，不知道平台限制会导致运费险使用不了，造成运费损失。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经审核评估，您的账户暂时不符合运费险使用要求。平台每隔半年~一年会不定期重新评估您的账户状态，建议您后续关注，订单是否有运费险以您下单时的页面展示为准，感谢您的理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 00:07:48
已分配商家 抖音
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-07 17:27:38
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-07 17:27:38
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-07 17:04:50
平台限制运费险为，未告知用户本人，导致用户在被限制运费险之后仍有购物活动，退货的时候不知道被限制运费险，然后自行垫付运费，事后找商家索赔后才知道运费险被限，要求平台解封限制运费险，以及赔付在此期间所垫付的运费。或者赔偿垫付的运费，用户本人可以注销平台账号
声明：
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