戴尔售后服务差
机灵喵
发布于 2025年06月08日 06:32
- 17383822510
- 戴尔技术支持
- 电脑及配件
- 游匣G16
- 拒绝三包,以次充好/翻新机,维修时间过长,一年内重置三次
- 换货,维修,改善服务
- 8299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-09 17:01:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
06-08 23:39:42
要求换货不要维修，不接受维修
机灵喵
补充投诉
06-08 23:26:54
要求换货不要维修，不接受维修
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 16:44:06
已分配商家 戴尔技术支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 16:44:06
机灵喵
补充投诉
06-08 06:41:18
且电脑声音会出现嘈杂沙沙声，我有理由怀疑是声卡老化的问题，再出现该问题之后才出现了如今电脑无声音的情况，如今已经演变为突然长时间无声
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 06:32:41
我在24年11月12日购入戴尔游匣G16，买回来两周左右开始频繁出现蓝屏问题，后向客服询问，并未向我提及换货选项，而是一味地跟我说重置系统，第二次依旧是蓝屏问题，也是重置，到25年初，开始出现扬声器失声问题，多次更新所谓驱动，没有任何效果，如今导致了开机就可能一直没声音的后果，现如今又跟我说重置系统 最搞笑的就是我这一次向客服询问，他一开始给我说可能是硬件问题，我后来多回答了他一个问题，他就是决定不是某某某问题
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