友爱喵
评价
06-13 16:45:58
不是这个商家处理的范围，分配有问题
友爱喵
确认完成
06-13 16:45:58
您好， 我们这里是笔记本部门哦，还请联系@微星GAMING 账号哈，也可联系售卖平台介入，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-08 23:31:57
已分配商家 微星笔记本
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-08 23:31:57
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-08 22:00:50
我于5月31日在淘宝平台购买了该商家的主板及cpu产品。6.6日到货并安装时发现存在主板不通电的问题，当即申请退货退款，卖家说我选择产品有问题会影响他们评分，改成与卖家协商一致他们才同意退货退款。6.8日下午2点顺丰快递送到他们库房，他们延迟配送。19：04分刚安排快递员配送，05分就拒收。这时去问客服理由就是cpu弯曲。试问刚开始派送一分钟就能验收查看cpu弯曲了?同时我要求商家提供开箱视频及图片，均被要求明天发，请问晚上7点多那边库房拒收，我接着7点多去要求发视频就发不出来了?以库房下班了的理由进行搪塞，根本发不出视频和图片，后面如果给我发了弯曲的cpu的图片及视频，请问是否可以认为是伪造的?因为买的板U套装，主板有问题，又不想退货，商家就说cpu有问题?cpu固定后除非大力弯折并不会弯曲，完全欺负消费者。 我收到货开箱和测试均有视频为证，发快递前我也有打包视频，全程都有录像，东西均是正常、完整寄出。 现在商家推诿不想退货退款，并拒收快递，我的诉求就是退货退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
