黑猫消费者服务平台
自动完成
06-22 16:24:50
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案：商家退一半的款，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 20:18:45
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 20:18:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 19:58:18
我与2025年六月七号晚上在抖音平台购买了一只小狗，商家自称狗狗很健康打过疫苗测过传染病没问题，但是小狗到家以后一直萎靡不振，并且四个小时后出现拉稀流鼻涕症状，按照商家说法喂药情况并未缓解，把小狗送医治疗后确诊细小传染病，一开始商家拒绝承担责任，将责任推给顺风车司机，后续应商家要求反复拍摄传染病检查视频后，商家态度不佳，不管不顾小狗死活，只要求我们把狗狗送回去然后退钱，或者换一只狗，然后要求我们承担相应运费，我们狗狗治疗费用不要求商家赔偿，只要求赔偿购买狗狗的款项，则商家给出的处理方式令人失望，而且如果我们想要小狗留下来治疗商家只肯退一半的价格，希望得到处理
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