黑猫消费者服务平台
自动完成
06-20 18:01:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已与用户达成一致
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-09 21:19:14
已分配商家 京东客服物流服务号
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-09 21:19:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-09 20:20:20
快递6月4日由哈尔滨发往天津滨海区，应该最晚第三天到，结果哈尔滨分拣中心把货物发到广州，发错了没有及时和我们沟通用空运发货，耽误我们药品的实效，我们打客服加急，客服承若9日下午16:00之前送到，客服说站点告知的，结果货物定位显示中午十一点时候，就到天津绿岛营业部了，一直到下午三点多才卸车，在此期间我多次打客服电话催促站点优先派送由京东快递所导致的延误件，快递小哥下午四点多才扫码送货，我们五点都下班了都没送到，客服才打电话通知派送不了，由于你们整个链的失误，导致药品不能及时送达，药品的损失得由哈尔滨分拣中心及站点和客服承担。第一由于哈尔滨分拣中心疏忽主要原因，第二客服的不专业及敷衍，第三天津绿岛营业部没有应急预案，粗狂式管理，京东是我们信任的，我希望京东的有关领导加强员工管理，主要的是我们公司的损失必须给予赔付。
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