柠檬轻断食篡改打卡数据,侵犯消费者权益

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- 柠檬轻断食
- 虚假/误导宣传,涉骗,客服不处理/处理不当,利用预付费欺骗消费者,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,作出处罚,解释,道歉
- 118元
- 已回复
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已分配商家 柠檬轻断食


本人于2025年5月2日参加了“柠檬轻断食”的挑战赛,该挑战赛为预付118元,记录体重满40天即可返还预付款。而在2025年6月7日我进行了打卡,后面自查发现当天显示打卡失败,挑战失败不予返还预付款。而当天我确实进行了打卡,有当天的打卡数据存在。通过搜索发现,有许多用户经历过和我一样的情况,现在合理怀疑是该软件内部自行篡改打卡数据,欺诈消费者。且软件没有任何打卡失败提醒,没有尽到消费提醒的义务,而该软件的所有免责条款对消费者而言非常严苛,显失公平。该软件还存在另一个欺诈行为,其宣传的VIP服务内容在实际开通后发现需要升级为SVIP才可使用,侵犯了消费者对商品权益的知情权,以上内容与商家沟通无果,请求返还预付
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