
补发地面清洁液是你们平台承诺的
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核查,平台已致电与您联系告知处理方案:已补发建议等待+补偿10元已到账,暂时无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈和理解。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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平台之前承诺的赔偿10元和地面清洁液两袋,但是现在地面清洁液还是没有到,商家21号提供了一个物流单号到现在都没有物流信息,平台对此一直是反复回复话术,根本不处理

到目前为止还是不发货 也没有任何联系 完全不理
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已分配商家 抖音电商售后官方客服


我于2025年6月6日16点40分购买了一台除螨仪,下单时还特意看了商品信息并没说关于换购的字样,是个非常正常的链接,之后到现在还没给我发货,我就点开一看发现商家把链接标题和图片都改成了需要购买一台其他商品才能换购这台除螨仪,问客服客服也是一直机械回复,明明我购买的时候并没有说明是需要换购的,不能因为价格低就不发货吧,这是商家优惠卷设置错误为什么要我来承担呢,现在我只要求商家尽快把我购买的商品发出.
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