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便利蜂店长店员客服全都不解决问题

洞察喵 发布于 2025年06月11日 19:21
  • 17383968575
  • 便利蜂
  • 客服不处理,服务不到位,不予退款
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释
  • 22.18元
  • 已回复
便利蜂
回复 06-11 21:08:54

您好,小蜂收到您的反馈,会反馈对应的同事尽快核实处理~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-11 20:51:03

已分配商家 便利蜂


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-11 20:51:03


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-11 19:21:44

本人于2025年6月11日晚上18点18分在便利蜂北京市大兴金日产园店支付购买一个粗粮什锦盒及两瓶茶和一个卫龙海带,一共花费22.18。当时在店里点完单店员说粗粮盒子没有了需要我等20分钟现做晚上可以,再等的过程中我买了一些东西并找店员要了小票将那个什锦盒和我其他东西一起结账又下单了两份热菜和一盒米饭,在此期间内店员和店长再未通知我的情况下将我已经结完帐等了20分钟的粗粮什锦盒给了外卖单,这个并未通知我,我在店里生气给客服打电话客服的态度非常非常非常不好,说他解决不了我已经录音,店长跟死人一样也不解释跑到外面抽烟店员也不解释,店长店员客服都解决不了,我想请问贵公司还有谁能解决一下客人的诉求,店员只会说把我的粗粮盒单独退款,我不接受我在店里等了20多分钟,我也不差你们那6块钱,我就要求整单退款并让店长!给我打电话道歉


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