旭博生活坊拒不退款拒不发货
洞察喵
发布于 2025年06月12日 21:53
- 17384014380
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退货不退款,错发货,漏发赠品,虚假发货,客服态度差,推卸责任,拒不退款发货
- 道歉,赔偿,发货
- 118元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-27 20:46:17
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，您的问题平台已收到，因多次与您致电，均未接听，暂无法协助解决您的问题；后续您可通过拨打电商客服热线950***进行反馈，感谢您的理解与支持。
（达人热线： 950*** 抖音官方客服：95152 小店商服：950***）
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 22:01:54
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 22:01:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 21:53:43
我于2025-5-6在抖音平台购买的旭博生活坊的裙子，货不对板，然后这边退货退款，然后我觉得外套是可以的我只退了裙子，然后商家这边说不行要退一整套，然后那边要把快递退回来让我重新寄，我同意了，结果这期间我住在也，没见过裙子了，去快递站找之后，快递站说不知道然后上家也说不知，直到今天我才把快递找回来然后回家打开还是收到了一件套衫而且是洗过的，并没有裙子，商家还是让我退一整套，我说现在我手里有两件套衫你并没有把裙子给我，商家推卸责任说是快递站和仓库的问题，快递包装没有破损，商家又说是仓库的问题，到现在了她回复一个仓库不承认让我提供拆包视频，我现在打开了也交了证据商家已读不回，就是不退款不发货，仓库商家踢皮球不解决问题，严重侵害消费者权益
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