商家转寄商品违约，拼多多平台不处理，气愤
机灵喵
发布于 2025年06月13日 13:57
- 17384035232
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 虚假发货,超时不到货,客服态度差
- 退货退款并赔偿损失
- 2514.86元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-13 23:10:56
已经打电话核实，全程录音！此商品乃拼“多多优选”商家发货，已经从拼多多客服口中证实商品属于拼多多官方发货！故而商家就是拼多多官方，所以官方就能随意变更虚假发货，把我的商品改寄该卖给别人吗？寻求官方客服已经不予以处理，我要求拼多多赔偿！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 14:02:59
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 14:02:59
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 13:57:11
我于2025年6月6号在拼多多百亿补贴多多优选下单购买了一个苹果手表，总价付款2414.86元，商家承诺预售下单付款后3天内发货，卖家于2025年6月8号下午19点顺丰物流发货，根据物流更新商品于2025年6月10号到达昆明空港，但在6月11号物流更新商品转发至湖北武汉，我提出疑问并向商家询问，商家以询问售后为由不予解决，我于是打电话向顺丰询问后被告知商品已转寄给湖北武汉第三人，并在2025年6月12号早上在湖北武汉物流显示已签收！商品实际上我并未收到，但申请平台处理卖家却举证我已收货！我已申请拼多多平台处理但未得到答复！商家把我的商品转寄第三人已明显违约，若补寄商品已违背3天预售属于超时发货，我不接受补寄商品，我要求诉申请退货退款并赔偿为手表买的配件费用100元！
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