退款遭拒商家恶劣，抖音官方联系未处理
机灵喵
发布于 2025年06月14日 09:19
- 17384061285
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,商品破损,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,发货,赔偿,下架产品,作出处罚,改善服务,道歉
- 78.41元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-24 13:32:00
货现在没给我，钱也没退，抖音客服和商家现在拒绝沟通
机灵喵
补充投诉
06-16 14:13:56
我不需要这条裤子，我需要退货退款，因为是质量问题，没有办法穿
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：商家缝补后退回或换货/补偿 10 元，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 09:21:30
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 09:21:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 09:19:42
2025年8月购买的裤子，（裤子严重开线）收到货之后发现质量问题后立刻反馈给客服，客服不解决，态度恶劣，发起退款后，抖音官方让我退货，货寄走之后商家又拒绝退款态度恶劣，抖音官方与我联系，但未解决问题
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