抖音客服解决不了问题 鞋子质量堪忧且并没有说明不能水洗
机灵喵
发布于 2025年06月14日 17:22
- 17384081291
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 使用后出现质量问题,客服态度差,响应时间长
- 退货退款
- 309元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-22 11:09:24
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案，申请20元优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-14 19:32:27
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-14 19:32:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-14 17:22:06
3月2号我在抖音平台买了一双范斯 的鞋 但是买时他并没有说明不能水洗然后洗了一次就掉色严重已经影响了平时的穿的问题在5月24日我第一次联系了商城客服说会给我处理 结果电话迟迟不打来第二次5月31日我又联系了客服他给我打电话但是只说赔偿我15元优惠卷我并没有要他说会给处理但是到现在我都没有收到他们的处理结果今天再问他们还是说会给我打电话并没有给我解决问题
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