18K金素链锁扣坏,退货遭拒,拼多多商家逻辑成谜

- 17384177133
- 老庙LaomiaoJewelry
- 退货不退款
- 退货退款
- 522元
- 投诉已完成


投诉已由相关商家拼多多客户服务解决,消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉

平台不给解决,只拖延时间


已分配商家 老庙LaomiaoJewelry


我于2025年6月9日签收的18K金素链,在6月10日拆开快递进行使用时,发现项链的锁扣是坏的,没法使用。本人并未预料到会出现收到货物就是坏的,所以只拍摄了一张照片…锁扣是坏的照片,申请了质量问题退货退款,且商家同意退款,但是东西寄回去后,卖家拒绝退款,理由是:损坏影响二次销售。可我本身申请退货的理由就是收到的东西是坏的没法使用,卖家的拒绝理由没有一点逻辑。现在不肯退钱
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