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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 18:38:10
已分配商家 网易第五人格
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-18 18:38:10
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 18:35:18
我于2024年3月份注册第五人格，游玩时间一年多，话费五百左右充值游戏购买皮肤。网易第五人格声称我于2025年6月11日23点37分使用了第三方软件，于6月12号18点封停了我的账号10年。可是我在6月11号21点打完排位之后就没有登录过游戏，更没有游玩过，何来使用外挂一说。我跟网易客服申诉了很多次，他们完全不考虑是否合理，一口咬定我使用了第三方软件，将我费尽心血的游戏账号封停，无论我如何出示证据，如何声泪俱下说明我的无辜，他们也置之不理。我认为这一行为严重侵犯了我作为消费者的权益，随意封禁我花费金钱和时间的账号，我申请第五人格取消这莫须有的处罚，并补偿我的精神损失
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