黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 11:22:15
已分配商家 纷玩岛
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 11:22:15
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 11:10:24
我与2025年6月12日在该平台购买两张天津林忆莲演唱会门票，应为是第一次购买在不知道的情况下买成了青岛的林忆莲演唱会门票了，再过了五天后才发现买错了演出城市，于是赶紧申请退票，重新买了天津市的，可是平台退款却要扣除我20%的手续费，两张票价格是1160元，只退还了我928，根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定，且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网络商品必须要接受七天无理由退款，消费者属于弱势群体需要法律的保护和支持，而服务提供方的“霸王条款”也是对国家法律的藐视，服务提供方主张的实效性不成立，演出距离现在还有时间，且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，我也没有收到任何的纸质票，而且我也从新购买了天津场的门票，主办方并未提供任何服务，也没有任何损失，却强行收取高额手续费用，
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