上海置潮信息科技有限公司，拒绝买家退货
洞察喵
发布于 2025年06月19日 21:21
- 17384283198
- 95分App
- 售后服务欠缺,涉骗,产品质量问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 322元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-28 11:14:52
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，若您还有其他问题，您可以联系在线客服咨询。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-20 17:43:49
现在平台把我退回去的鞋给我发回来了，这不是违法吗？消费者权益谁来保障
洞察喵
补充投诉
06-20 17:41:45
我是在得物下单的，收到货不合适退货才知道是95分平台发的，还不给退，我都不知道95分是什么，这不是坑蒙拐骗吗
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 22:24:35
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 22:24:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 21:21:29
我在95平台上买了一双鞋，鞋到了试穿不合脚，做工有问题前面夹的脚很疼，不得不选择退货。商家是无理由退货的。鞋吊牌没剪，也没穿出去。结果商家收到货，以鞋底有点脏为理由，拒绝退货。还说擦了鞋底怕有磨损。强买强卖。和平台协商，平台不维护买家利益，和商家一致不同意退货。试问，去哪里买鞋不试穿，试穿过鞋底有点灰就必须要买吗？这不是强买强卖吗？再说，那鞋底到底是商家为了不退货故意弄脏的也说不准。总之，鞋我没穿过，还挂着吊牌，也没破损。也在退换期限。我要求退货退款！
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