
我于2020年8月14日在上海携程商务有限公司经营的trip.com手机app上购买了一张订单编号为133********的机票,该机票是2020年8月28日贵阳龙洞堡机场飞往凯里黄平机场,付款总额(票价+民航发展基金)是520元,但该平台给我出票的含税票价是480元。我多次电话联系平台客服,但平台客服工号为884***号客服电话中态度强硬,坚决不同意全额退票退款。该企业没有遵照政府有关规定进行销售,行程单客票价格必须与实收金额相符。现要求全额退票退款处理。
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集体投诉 1
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正义喵 参与了集体投诉
2020-08-15